TERMES ET CONDITIONS

En utilisant ce site Web (le « Site »), vous, l'utilisateur ou le distributeur indépendant USANA, selon le cas (« vous ») convenez d'être lié par la version en vigueur des conditions d'utilisation stipulées dans les présentes.

Utilisation des documents

Tous les documents inclus dans ce Site sont protégés par les lois sur les droits d'auteur, copyright, sur les marques et d'autres lois et sont la propriété de santelavie.ca ou USANA, sauf indication contraire. Une utilisation non autorisée de ces documents peut contrevenir à des lois sur le copyright, sur les marques et d'autres lois. Vous pouvez télécharger et imprimer des parties des documents à des fins non commerciales et informatives. Les copies que vous faites des documents doivent impérativement porter tout avis de copyright, de marque ou autre avis de propriété figurant sur ce Site et concernant le document copié. Toute autre vente, modification, reproduction, redistribution, publication ou retransmission de toute information à partir du Site, en totalité ou en partie, sans l'autorisation écrite préalable de santelavie.ca est interdite.

Avertissement

Les informations et services publiés sur le Site peuvent comporter des erreurs typographiques ou des inexactitudes techniques. Les informations peuvent être modifiées ou mises à jour sans préavis. santelavie.ca peut également procéder à des améliorations et/ou des modifications des informations décrites sur le Site à tout moment, sans préavis. santelavie.ca n'engage pas sa responsabilité en cas d'erreur ou d'omission sur le Site ou tout site auquel il pourrait être fait référence sur le Site ou qui aurait établi un lien vers celui-ci.

Les informations fournies sur le site le sont « en l'état », sans garantie d'aucune nature, expresse ou tacite y compris, sans exhaustivité, les garanties tacites de valeur marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'absence de contrefaçon ou de propriété. santelavie.ca ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie quant à l'exactitude, la fiabilité, l'actualité ou l'exhaustivité de tout document figurant sur le site ou accessible par l'intermédiaire de celui-ci. Vous vous fiez à ces documents ou les utilisez à vos risques exclusifs. santelavie.ca ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie que le site sera disponible ponctuellement, qu'il sera sans interruption ou exempt d'erreur, que les défauts seront corrigés ou que le site ou les serveurs qui l'héberge sont exempts de virus ou d'autres composants dommageables.

santelavie.ca décline toute responsabilité en cas de dommages et intérêts quels qu'ils soient, y compris, sans exhaustivité, dommages et intérêts indirects, spéciaux, consécutifs, punitifs ou accessoires de toute sorte, perte de bénéfices, perte de programmes ou d'autres données ou autre perte, qu'ils suivent une théorie contractuelle ou délictuelle, résultant de ou liés à l'utilisation ou l'incapacité à utiliser le site ou à l'utilisation, la foi accordée à ou la performance de tout document contenu dans ou auquel il est accédé à partir du site, même si santelavie.ca a été expressément informée de la possibilité de tels dommages et intérêts.

Attribution de compétence

Les documents figurant sur le Site sont présentés aux seules fins de promouvoir l'opportunité offerte par santelavie.ca et les produits USANA disponibles dans votre pays de résidence. Les produits promus sur le Site ne sont pas destinés à être vendus en dehors de votre pays de résidence. santelavie.ca ne fait aucune déclaration selon laquelle les documents contenus sur le Site respectent les lois de juridictions situées en dehors de votre pays de résidence. Les personnes qui choisissent d'accéder au Site à partir de pays autres que leur pays de résidence le font sur leur propre initiative et à des fins d'information seulement. Les conditions générales stipulées dans les présentes sont régies par les lois de votre pays de résidence, sans tenir compte des principes de conflit de lois de ce pays. Vous vous soumettez par les présentes à la compétence des tribunaux de votre pays de résidence pour toute action judiciaire résultant des présentes conditions générales ou s'y rapportant.

Protection des consommateurs

Si vous êtes un consommateur achetant des produits ou services en ligne auprès de santelavie.ca à des fins personnelles, familiales ou domestiques, vous pouvez disposer de droits supplémentaires conformément aux lois et réglementations en vigueur de votre pays de résidence relatives aux signatures numériques et à la conclusion et l'authentification de contrats électroniques. Veuillez lire attentivement les informations qui suivent. Elles décrivent vos droits en matière de choix de conclure un contrat électronique avec nous.

En commandant des produits en ligne à santelavie.ca, (1) vous acceptez et consentez à (i) conclure un contrat électronique avec nous concernant les produits ou services que vous avez demandés conformément au présent Contrat et (2) vous comprenez que vous contractez un accord à valeur juridique et que vous entendez être engagé légalement par ce Contrat. Vous pouvez également demander à santelavie.ca de vous faire parvenir gratuitement une copie de ce Contrat sur papier dans les trente (30) jours après que vous l'aurez conclu avec santelavie.ca.

Si vous n'acceptez pas les modalités stipulées ci-dessus, veuillez annuler votre demande. Dans ce cas, vous ne pourrez pas achever votre transaction en ligne.

Confidentialité

santelavie.ca reconnaît l'importance de la protection de la confidentialité des informations que nous pouvons collecter auprès de vous. À cette fin, nous sommes déterminés à nous efforcer de respecter votre droit à la vie privée. Voici comment nous traitons les informations que nous obtenons vous concernant du fait de votre visite du Site.

Comment nous utilisons les informations

Nous recevons et stockons les informations que vous saisissez sur le Site ou que vous nous communiquez de quelque manière que ce soit. Nous utilisons ces informations, dont votre nom et votre adresse électronique, à plusieurs fins :

  • Pour traiter, exécuter et vous informer de l'état d'avancement de votre commande de produits et
  • Pour vous adresser des informations actualisées sur notre société, sur des événements et des offres spéciales concernant nos produits.

Nous collectons occasionnellement des informations personnelles provenant de distributeurs. Lorsque les dispositions des lois applicables le permettent, santelavie.ca peut utiliser et communiquer ces informations personnelles sur des distributeurs aux fins suivantes :

  • Traiter votre Candidature de distributeur;
  • Traiter, exécuter et vous informer sur l'état d'avancement de votre commande de produits;
  • Élaborer des Rapports généalogiques aval ou des rapports d'activité connexes;
  • Fournir des services aux Distributeurs tels que la planification et la facilitation de réunions et formations des Distributeurs;
  • Administrer les avantages réservés aux Distributeurs;
  • Élaborer et mettre en œuvre des politiques, plans marketing et stratégies;
  • Publier des informations personnelles dans les bulletins d'information, documents promotionnels et communications au sein de la société et à l'intérieur du groupe;
  • Fournir des références et se conformer aux lois et obligations réglementaires en vigueur et contribuer à toute enquête gouvernementale ou de police et
  • À toute autre fin directement liée à tout élément précité.

Informations financières

Nous utilisons vos informations financières, comme votre numéro de compte ou de carte de crédit, à des fins de facturation exclusivement.

Cookies

Certaines parties du site santelavie.ca déposent des fragments d'information appelés « cookies » dans le logiciel de navigation de leurs visiteurs. Les cookies ne sont renvoyés au Site qui les a déposés que lorsque le visiteur revient sur ce site. Les cookies peuvent nous indiquer comment et quand les pages d'un Site sont visitées et par combien de personnes. Nous utilisons des cookies :

  • Pour suivre l'état de votre panier d'achats ;
  • Pour vous permettre d'utiliser tous les services protégés par mot de passe lors d'une même session sans avoir à fournir à nouveau votre mot de passe et
  • Retracer votre site d'origine pour la fonctionnalité « follow-me ».

Questionnaires en ligne

Nous vous demandons de fournir de votre propre gré des informations démographiques telles que votre code postal, votre âge ou votre niveau de revenus. Toutes les réponses sont tenues confidentielles et ne sont utilisées qu'à des fins internes de marketing et statistiques.

Enfants

Nous ne sollicitons pas d'informations personnelles de personnes âgées de moins de 18 ans et n'avons pas de démarche commerciale à leur égard.

Sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger les informations que vous fournissez contre les risques de perte, d'utilisation abusive et d'altération. Lorsque vous passez une commande ou nous communiquez des informations personnelles telles que vos nom, adresse, numéro de carte de crédit ou de sécurité sociale, vous êtes automatiquement connecté à notre serveur sécurisé. Notre logiciel de serveur sécurisé crypte les informations que vous saisissez avant qu'elles nous soient envoyées, afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Liens vers d'autres sites

Nous fournissons à nos visiteurs, à titre de ressource, des liens vers d'autres sites que nous pensons utiles et conformes à nos exigences rigoureuses. santelavie.ca n'engage toutefois pas sa responsabilité en ce qui concerne le contenu de ces sites. En particulier, santelavie.ca n'est pas responsable des avis ou pratiques en matière de confidentialité de ces sites.

Tiers

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Lorsque les dispositions des lois applicables le permettent, santelavie.ca pourra partager occasionnellement ces informations avec les tiers suivants :

  • Les employés, administrateurs et cadres de santelavie.ca et de ses sociétés associées/affiliées locales et étrangères qui ont besoin d'accéder à vos informations personnelles pour s'acquitter de leurs responsabilités ;
  • Tout mandataire, sous-traitant, fournisseur ou tiers qui fournit des services administratifs, publicitaires, d'impression ou autres à santelavie.ca ou à ses sociétés affiliées y compris, sans exhaustivité, les centres de distribution, commissaires aux comptes, médecins, fiduciaires (trustees), compagnies d'assurance, actuaires ;
  • Les sponsors et responsables d'activité Amont qui peuvent avoir besoin d'accéder aux informations personnelles sur des distributeurs aval à des fins de suivi de l'activité de vente et de développement d'affaires dans leurs propres groupes de vente. santelavie.ca ne communique toutefois pas d'informations de carte de crédit, de numéros de sécurité sociale ou d'assurance sociale à des tiers sans votre autorisation, à moins que la loi ou une ordonnance de justice valide ne l'y oblige
  • Toute agence gouvernementale ou autre autorité gouvernementale, de police ou réglementaire aux États-Unis ou ailleurs, afin de satisfaire à des obligations légales de sécurité et réglementaires et
  • Dans le cas d'informations fournies par des distributeurs, tout consultant/mandataire désigné par santelavie.ca ou ses sociétés affiliées pour planifier, fournir et/ou administrer des avantages réservés au distributeur.

Transfert

Le consentement que vous avez donné aux présentes concernant l'utilisation de vos informations personnelles par santelavie.ca ou ses affiliés s'étendra à toute personne physique ou morale à laquelle santelavie.ca pourrait transférer son activité, à condition que ces informations personnelles soient utilisées aux mêmes fins.

Interruption du service

Nous vous offrons la possibilité de cesser de recevoir de nous des communications par courriel au moment où nous vous demandons des informations. Cela vous permet de supprimer votre adresse électronique de notre base de données ; dès lors, vous ne recevrez plus de courriels et cesserez de recevoir notre service.

Vous pouvez exercer cette faculté à tout moment en nous adressant un courriel ou une lettre. Si vous interrompez le service, vous ne pourrez pas utiliser les espaces protégés par mot de passe de notre site.

Accès à vos informations personnelles

Vous avez le droit de demander et d'obtenir de santelavie.ca les informations personnelles que santelavie.ca détient vous concernant et de demander la correction de toute donnée inexacte. Vous pouvez également demander à santelavie.ca de vous informer du type d'informations personnelles stockées par santelavie.ca. Les demandes d'accès à et de correction des données personnelles ou d'informations concernant les politiques et procédures de santelavie.ca en matière de données personnelles doivent être adressées par écrites au service Client de santelavie.ca.

Les questions ou commentaires sur santelavie.ca doivent être adressés par courriel au service à la clientèle de santelavie.ca.